سوالات متداول
تصاویر محصول در فروشگاه ما با دقت بالا از خود محصول گرفته شده‌اند، اما ممکن است به دلیل تفاوت‌های نوری، زاویه‌دید یا ویژگی‌های نمایشگر شما، کمی با واقعیت تفاوت داشته باشند. ما سعی می‌کنیم تمام ویژگی‌ها و مشخصات دقیق محصول را در توضیحات ارائه دهیم تا شما بتوانید انتخاب آگاهانه‌ای داشته باشید. در صورتی که هر گونه سوال یا نگرانی دارید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است.
برای مشاهده رسید خرید خود، پس از انجام خرید، به ایمیلی که هنگام ثبت سفارش وارد کرده‌اید، رسید خرید ارسال می‌شود. همچنین شما می‌توانید از طریق حساب کاربری خود در سایت، وارد بخش «سفارشات من» شوید و جزئیات سفارش خود را مشاهده کنید. در آنجا لینک دریافت رسید خرید نیز موجود است.
برای برگشت کالا، ابتدا باید با پشتیبانی مشتریان فروشگاه تماس بگیرید یا از طریق صفحه "بازگشت کالا" در سایت، درخواست خود را ثبت کنید. معمولاً برای برگشت کالا باید شرایطی مانند زمان محدود برای بازگشت (مثلاً 7 روز یا 14 روز پس از دریافت کالا)، عدم استفاده از کالا و داشتن بسته‌بندی اصلی رعایت شود. پس از درخواست بازگشت، فروشگاه شما را راهنمایی خواهد کرد که چگونه کالا را به آنها ارسال کنید (معمولاً به صورت رایگان یا با هزینه خود شما) و پس از بررسی کالا، مبلغ پرداختی به شما بازگردانده خواهد شد.
در صورتی که محصول تولید شود در آینده شارژ خواهد شد.
از طریق پست پیشتاز و یا تی پاکس
